مهدی لطفی
متخصص پیاده سازی سیستم های فروش و CRM
مسئولیت پذیری
من در مورد مشتریانم که به من اعتماد کرده اند و همچنین در مورد تعهداتی که دارم، مسئولیت پذیری کامل دارم. معتقدم یک مشاور اجرایی، به اندازه یک مدیرعامل، در خصوص پروژه ای که دارد و نتایج و تاثیرات آن مسئولیت دارد.
اعتبار
سالهایی که کار کرده ام و پروژه هایی که به سرانجام رسانده ام، منجر به کسب اعتباری شده است که برایم بسیار با ارزش هست و حاضر نیستم به هیچ وجه کاری کنم که اعتبار من زیر سوال برود. معتقدم اعتبار یک مدیر قابل جایگزین نیست.
حرفه ای بودن
حرفه ای بودن و رفتارهای حرفه ای جزء ارزش های اصلی است و همیشه سعی دارم در چارچوب استانداردهای یک حرفه ای فعالیت کنم. حرفه ای بودن از نظر من شامل دانش و تجربه تخصصی، شایستگی، صداقت، خود تنظیمی و ظاهر است.
درباره من
شاید مایل باشین که درباره سابقه من بدونید
من از سال ۱۳۷۹ وارد بازار کار شدم. اولین شغل من کارآموزی فروش در یک شرکت بازرگانی (ندافن پرشیا) بود که ۵ سال بعد مدیر بازاریابی و فروش همان شرکت شدم. در سال ۱۳۸۴ با CRM آشنا شدم و تصمیم گرفتم متخصص CRM بشم. همزمان نیز به تحصیل در دوره MBA گرایش بازاریابی مشغول شدم. سال ۱۳۸۵ مدیرعامل یک شرکت پیمانکاری شهرداری (آتیه سازان آرزو) شدم و همزمان نیز روی CRM و پیاده سازی این سیستم کار و مطالعه کردم.
از سال ۱۳۸۶ بطور جدی وارد پروژه های پیاده سازی CRM شدم و در سال ۱۳۸۸ نیز مدیر بازاریابی Mahan Business School شدم. به پشتوانه یک دهه تجربه و فعالیت در زمینه مدیریت بازاریابی و فروش و نیز CRM در سال ۱۳۹۰ شرکت خودم را با نام کارا سیستم راه اندازی کردم و تمام تمرکز خود را روی CRM و مدیریت ارتباط با مشتری گذاشتم. در طی یک دهه گذشته به عنوان متخصص CRM در بیش از ۸۰ شرکت پیشرو در صنایع مختلف از جمله همراه اول، مبین نت، ماهان، یک و یک و… پروژه عملیاتی داشته ام. اکنون تمرکز خودم را روی ارائه مشاوره افزایش فروش و ارائه خدمات پیاده سازی CRM گذاشته ام تا بهترین تجربیات عملیاتی خود را در اختیار مشتریانم قرار دهم. این کار به شدت برای من خوشایند است.
بعنوان متخصص CRM چه کمکی به شما می کنم؟
- تحلیل نیازمندیها و طراحی سیستم CRM
- پیاده سازی Microsoft Dynamics CRM
- طراحی و پیاده سازی سیستم فروش
- طراحی استراتژی و برنامه ریزی فروش
- عارضه یابی سیستم بازاریابی و فروش
- سازماندهی و تشکیل تیم بازاریابی و فروش
- طراحی فرآیندهای مشتری محور
- مشاوره مدیریت فروش و CRM
برخی از پروژه‌های پیاده‌سازی CRM
بعنوان مشاور CRM در طی ۱۸ سال گذشته، در بیش از ۸۰ شرکت سیستم CRM را طراحی و پیاده سازی کرده ام.
پس بیایید اول با هم مشخص کنیم در چه حوزه ای مساله دارید و احتیاج به کمک دارید.
افزایش فروش
برنامه ریزی فروش، طراحی فرآیند فروش و مدیریت فروش در قالب یک پروژه اجرایی ارائه می شود. این پکیج، همه آن چیزیست که برای افزایش فروش احتیاج دارید.
پیاده سازی CRM
مدل کسب و کار، نوع محصول و مشتریان و نیازهای شما را تحلیل کرده و بر اساس بهترین تجربیات، سیستم CRM مختص شما طراحی و پیاده سازی می شود.
مشاوره فروش و CRM
در خصوص تحلیل نیازمندیها، طراحی فرآیندها و پیاده سازی سیستم CRM و یا مدیریت فروش سوال یا چالشی دارید؟ در جلسات مشاوره با شما همراه خواهم بود.
نگران نباشید، با یک گفتگوی دوستانه و کمی اطلاعات بیشتر، احتمالا بتوانم به شما کمک کنم. کافیه تا روی لینک زیر کلیک کنید.
آخرین مقالات
تفاوت اکانت منجر با مسئول امور مشتریان چیست؟
اکانت منجر و مسئول امور مشتریان، هر دو برای پیشبرد عملیات فروش و افزایش فروش در یک بیزینس موفق، ضروری هستند.
4 مرحله طراحی دیتابیس CRM
داده های CRM به اطلاعات شخصی، متنی یا قابل اندازه گیری در سوابق ذخیره شده در یک سیستم CRM اشاره دارد.
ارائه دهنده خدمات مدیریت (MSP) کیست؟
اداره شرکت ها و کسب و کارهای خصوصی به شكل سنتی و با تاكيد صرف بر تجربه يك فرد در قالب مدير عامل امكان