افزایش فروش، حتی ۲۰۰ درصد، با
نرم‌افزار CRM مایکروسافت و خدمات ما

"چطور فروختن" بسیار مهم تر از "چه" فروختن است

نرم افزار CRM مایکروسافت، به همراه خدمات پیاده‌سازی و پشتیبانی کاراسیستم

✅ پشتیبانی کامل از زبان فارسی و تاریخ شمسی

✅  بدون محدودیت در تعداد کاربران

✅ قابلیت اختصاصی سازی نامحدود، بدون وابستگی به شخص و شرکت خاص

✅  نصب روی سرور شما (یکبار برای همیشه)

✅  مدیریت یکپارچه فروش، سرنخ‌ها، فرصت‌های فروش، کمپین های بازاریابی

✅ سیستم یکپارچه از زمان تماس اولیه مشتری تا ثبت پیش فاکتور، صدور فاکتور

✅ ثبت سفارش و فرآیند تامین و تحویل سفارش به مشتریان

✅ اطلاع رسانی خودکار از طریق واتس اپ و SMS به مشتریان و پرسنل

✅  ثبت اطلاعات و تاریخچه مشتریان و دسته بندی خودکار بطور نامحدود

✅  ارسال پیام واتس اپ 

✅ ارسال SMS

✅  صدور پیش فاکتور، فاکتور و واریزی مشتریان

✅  اتوماسیون داخلی و مدیریت وظایف

✅  مدیریت خدمات پس از فروش و گارانتی

✅  مدیریت سفارشات و اطلاع رسانی خودکار وضعیت سفارش به مشتریان

✅  قابلیت اتصال به سیستمهای دیگر (سیستم مالی، وب سایت و …)

✅ سادگی محیط کاربری

✅ فرم ساز و فرآیندساز حرفه ای، بدون محدودیت و بدون کدنویسی

✅  امکان تولید گزارشات و دشبوردهای مدیریتی نامحدود

نرم افزار CRM مایکروسافت چه حوزه‌هایی را پوشش می‌دهد؟

مدیریت بازاریابی و فروش

  • مدیریت کامل اطلاعات مشتریان (شرکتی و شخصی)
  • مدیریت سرنخ‌ها و مشتریان بالقوه 
  • ایجاد پیگیری خودکار برای این فروش
  • گزارش گیری از وضعیت پیگیری‌ها بصورت بلادرنگ 
  • مدیریت فرصت‌ها و قیف فروش 
  • ارزیابی عملکرد فروش با متریک‌های متنوع 
  • صدور پیش فاکتور و فاکتور در قالب دلخواه شما
  • هدف‌گذاری فروش به صورت تکی و گروهی
  • طراحی کمپین‌های بازاریابی و باشگاه مشتریان 
  • مدیریت سفارشات و گزارش گیری از وضعیت سفارشات
  • گزارشات تحلیلی و نموداری بلادرنگ
  • داشبوردهای مدیریتی نامحدود

مدیریت خدمات پس از فروش

  • تعریف و مدیریت فرآیندهای مختلف رسیدگی به درخواست و شکایت مشتریان
  • ایجاد و ارجاع خودکار وظایف به پرسنل برحسب روند رسیدگی به درخواست مشتریان
  • اطلاع رسانی خودکار وضعیت درخواست به مشتریان
  • تخصیص منابع و ایجاد سرویس‌های متنوع
  • ثبت سوابق خدمات در پروفایل مشتری
  • امکان اتصال به سیستم تیکتینگ 
  • تعریف SLA و گردش کارهای سفارشی
  • گزارش‌دهی نامحدود به صورت جدول و نمودار
  • اتصال به سیستم VoIP
  • ایجاد فرم‌ها و دسته‌بندی نظرسنجی‌ها
  • ثبت نتایج نظرسنجی در پروفایل مشتری

مدیریت وظایف و فرآیندها

  • ایجاد و ارجاع وظایف به شخص یا تیم بصورت خودکار
  • امکان تعریف گردش کارهای مختلف بر اساس نیاز سازمان
  • امکان تعریف روال های کاری و تعریف مراحل انجام یک کار
  • امکان ایجاد لیست وظایف در هر مرحله از کار
  • گزارش گیری وظایف باز و یا انجام شده هر یک از پرسنل و یا تیم کاری
  • گزارش‌دهی نامحدود به صورت جدول و نمودار
  • امکان ایجاد دشبوردهای مختلف
  • ایجاد فرم‌ها متنوع بر حسب فرآیندها
  • دسته بندی وظایف بر اساس معیارهای مختلف

افزایش 30 درصدی نرخ تبدیل مشتریان بالقوه

“چطور” فروختن بسیار مهم تر از “چه” فروختن است. سیستم crm مایکروسافت به شما کمک می‌کند تا هیچ مشتری بالقوه‌ای را از دست ندهید و سیستم خودکار برای پیگیری مشتریان داشته باشید. با تجربه ما، این کار باعث افزایش 30 درصدی نرخ تبدیل در فروش شما خواهد شد.

سفارشی سازی کامل متناسب با کسب و کار شما

بر خلاف نرم افزارهای crm ایرانی، مایکروسافت هیچ محدودیتی با توسعه و سفارشی سازی ندارد. فرم ساز، گزارش ساز، فرآیند ساز، وب سرویس و یا هر ابزار دیگری که برای سیستم سازی بخش های مختلف کسب و کارتان نیاز داشته باشید، در اختیار شماست.

یک بار برای همیشه

برخلاف نرم افزارهای crm ایرانی که مجبور هستید برای تمدید سالیانه هزینه گزاف پرداخت کنید، در صورت انتخاب نرم افزار سی آر ام مایکروسافت، فقط یک بار برای نصب و استقرار آن سرمایه گذاری خواهید کرد و مجبور نیستین سالیانه هزینه تمدید پرداخت کنید. پشتیبانی از این نرم افزار به عهده ما خواهد بود.

مراحل پیاده‌سازی و استقرار نرم افزار CRM مایکروسافت

مرحله اول

تحلیل نیازمندیها و طراحی سیستم

بعد از خرید CRM از ما، در اولین گام، بصورت حضوری وضعیت فعلی کسب و کار، اهداف و نیازمندی‌ها، سیستم‌های موجود توسط تیم ما بررسی شده و فرآیندها، گزارشات و فرم‌ها و گردش کارها بر اساس مدل CRM طراحی و داکیومنت می‌شود.

مرحله اول

مرحله دوم

نصب و اختصاصی سازی نرم افزار

در این مرحله، نرم افزار CRM مایکروسافت به همراه ماژول اختصاصی کاراسیستم نصب شده و بر اساس طراحی صورت گرفته در مرحله قبل، اختصاصی سازی می‌شود. سپس ماژول‌های مورد نیاز مثل پیامک، واتس اپ، تلفن و یا اتصال به وب سایت و نرم افزار مالی روی آن نصب می‌شود.

مرحله دوم

مرحله سوم

استقرار و آموزش

در این مرحله، بعد از تست نرم افزار سی آر ام، مستندات آموزشی تهیه و کاربران و ادمین، آموزش داده می‌شوند. پس از آموزش‌ها، سیستم ارزیابی نهایی شده و تحویل می‌شود.

مرحله سوم

مرحله چهارم

پشتیبانی و توسعه

برای اطمینان از بهره‌وری حداکثری از سیستم CRM، خدماتی مانند مشاوره مدیریت، پاسخ به سوالات، آموزش تخصصی و ارزیابی دوره‌ای ارائه می‌دهیم. همچنین در صورت نیاز، پشتیبانی آنلاین برای کمک به شما فراهم است.

مرحله چهارم

خدمات ما در حوزه CRM

از پشتیبانی جامع گرفته تا سفارشی‌سازی‌های متناسب با نیازهای خاص شما، با تکیه بر تجربه و تخصص، همراه شما هستیم.

تحلیل نیازمندیها و طراحی فرآیند

  • بررسی وضعیت کنونی
  • بررسی اهداف و استراتژیها
  • مستند سازی و تدوین داکیومنت 
  • طراحی سیستم CRM بر اساس اهداف 
  • مدل سازی فرآیندهای تحت پوشش سیستم CRM 
  • مشاوره و ارائه تجربیات در سیستم سازی فروش و بازاریابی و خدمات مشتریان
  • تعیین متریک های ارزیابی عملکرد

استقرار نرم افزار CRM

  • نصب و پیکربندی نرم افزار crm
  • نصب فارسی ساز و تاریخ شمسی
  • نصب ماژول‌های پیامک، واتس‌اپ، ایمیل و …
  • سفارشی سازی نرم افزار بر اساس نیازمندیها 
  • یکپارچه سازی با سیستم مالی
  • یکپارچه سازی و اتصال به وب سایت
  • تولید و توسعه ماژول‌های سفارشی
  • اتصال به سیستم VoIP

آموزش، پشتیبانی و خدمات پس از فروش

  • رفع اشکالات و اختلالات احتمالی نرم افزار crm
  • نصب آپدیت‌های نرم افزار در زمان پشتیبانی
  • خدمات پشتیبانی آنلاین
  • مشاوره در زمینه بهره‌برداری از سیستم
  • آموزش اختصاصی سازی نرم افزار crm
  • آموزش کاربری پرسنل
  • خدمات اختصاصی سازی نرم افزار در زمان پشتیبانی
افزایش فروش

درباره تیم کاراسیستم

تیم کاراسیستم، به مدیریت آقای مهدی لطفی، از سال 1388 تشکیل شد و از آن زمان در تعداد زیادی شرکت کوچک و بزرگ سیستم سازی فروش و بازاریابی انجام داده‌ایم. 

ما فقط نرم‌افزار ارائه نمی‌دهیم – ما راهکار می‌سازیم و پیاده سازی می‌کنیم.

برخلاف بسیاری از شرکت‌های نرم‌افزاری، ما به شما کمک می‌کنیم تا CRM را بر اساس نیازهای خاص کسب‌وکار خود طراحی و پیاده‌سازی کنید.

سیستم سازی فرآیندهای سازمانی با CRM

ما تجربه گسترده‌ای در سیستم سازی فروش، خدمات مشتریان و فرآیندهای بازاریابی داریم. تخصص ما در راهکارهای مبتنی بر CRM باعث می‌شود که نتایج ملموس و بهبود واقعی در کسب‌وکار شما ایجاد شود.

CRM، فراتر از یک نرم‌افزار

ما معتقدیم که CRM فقط یک نرم افزار نیست، بلکه یک سیستم برای افزایش بهره‌وری و رشد کسب‌وکار شماست. پیاده‌سازی اصولی آن، باعث بهبود تعامل با مشتریان، افزایش فروش و کاهش هزینه‌های بازاریابی می‌شود.

چرا کاراسیستم؟

ما کمک می‌کنیم که از سیستم CRM بهره برداری حرفه‌ای داشته باشید.

رویکرد صحیح

‌بر خلاف شرکت‌های نرم‌افزاری، تمرکز ما ارائه راهکاری جامع و پیاده‌سازی آن است و نه فروش نرم‌افزار

مستندسازی

ما نیازمندی‌ها، فرآیندها، و  اختصاصی‌‌سازی‌‌ها را به صورت کامل و استاندارد، مستند و داکیومنت می‌کنیم.

دانش و تجربه

ما، دانش و تجربه مدیریت بازاریابی و فروش را داریم که ترکیب آن با CRM نتایج عالی برای شما دارد.

کیفیت خدمات

پشتیبانی و آموزش ما به‌ گونه‌ای طراحی شده است که برای نگهداری و توسعه CRM به ما وابسته نباشید.

نتیجه گرایی

ما سیستم CRM را در کسب و کار شما جاری خواهیم کرد و بهره برداری از آن را نهادینه می کنیم.

برندهای بزرگی به ما اعتماد کرده‌اند.

تلاش می‌کنیم اعتماد شما را هم جلب کنیم.

بازخورد کاربران در مورد خرید نرم افزار crm کاراسیستم (مبتنی بر مایکروسافت)

جهت مشاوره رایگان پیاده سازی CRM، همین حالا با مشاورین ما تماس بگیرید

سوالات متداول

خیر - شما هیچ محدودیتی در تعداد کاربر نخواهید داشت.

پشتیبانی نرم افزار CRM مایکروسافت به عهده تیم کاراسیستم هست. هر زمان احتیاج داشته باشین بصورت واتس اپ یا تلفن در دسترس شما خواهیم بود. ضمن اینکه برای پشتیبانی مجبور نیستین فقط از ما خدمات بگیرین و وابستگی به ما نخواهید داشت.

هزینه پیاده‌سازی CRM مایکروسافت بستگی زیادی به نیازهای شما دارد. مثلا چه ماژول‌هایی روی آن نصب کنید یا با چه سیستم‌های دیگری یکپارچه‌سازی کنید. ولی در کل، پیاده‌سازی سیستم CRM مایکروسافت نسبت به نرم‌افزارهای CRM دیگر با توجه به امکاناتی که در اختیار شما قرار می‌دهد، بسیار کمتر است. خیلی از امکاناتی که نرم‌افزارهای CRM دیگر بابت آن از شما پول می‌گیرند، در CRM مایکروسافت بصورت پیشفرض و رایگان در اختیار شما هست. اگر با ما تماس بگیرید، بهتر شما را راهنمایی می‌کنیم.

 

نرم افزار CRM مایکروسافت وب سرویس ارسال و دریافت بصورت داینامیک دارد. بنابراین به هر سیستم یا نرم‌افزاری که وب‌سرویس را پشتیبانی کند می‌تواند وصل شود و تبادل اطلاعات کند. به‌طور کل محدودیتی از سمت CRM مایکروسافت داینامیکس ندارید، این سوال را باید از تامین‌کننده نرم‌افزار مالی یا هر سیستم دیگری بپرسید.

نرم افزار CRM مایکروسافت داینامیکس 365 برای کسب و کارهای B2B، فروشگاه های آنلاین، شرکت های بازرگانی (شرکت هایی که واردات و صادرات دارند) و شرکت هایی که سفارش محور هستند، (منظور کسب و کارهایی که فرآیند ثبت و تامین و تحویل سفارش به مشتری را دارند) بسیار مناسب است.

بله - در صورتی که IP استاتیک داشته باشین، می‌توانید از هر جای دنیا به crm مایکروسافت، حتی روی موبایل دسترسی داشته باشین. 

نرم افزار CRM مایکروسافت داینامیکس 365 برای هر سازمانی که از 10 تا 1000 نفر پرسنل دارد مناسب است. همانطور که نرم افزار Excel برای هر سازمان با هر اندازه‌ای مناسب است. اتفاقا اندازه سازمان هر چقدر کوچک‌تر باشد، پیاده‌سازی سیستم CRM آسان‌تر و اثربخش تر خواهد بود.

بله دارد. مایکروسافت این امکان را فراهم آورده که اگر از طریق مرورگر موبایل یا تبلت به crm لاگین کنید، نمای اپلیکیشن به شما نمایش خواهد داد. این قابلیت جدید مایکروسافت Unified Interface نام دارد که نمای نرم افزار CRM بر حسب دستگاهی که با آن وارد می‌شوید، سازگار می‌شود. 

برای مشاوره رایگان خرید CRM همین حالا اقدام کنین

فرم درخواست مشاوره

این قسمت برای اهداف اعتبارسنجی است و باید بدون تغییر باقی بماند.