پیاده سازی CRM
مراحل پیادهسازی CRM به روش ما
مرحله اول
تحلیل نیازمندیها و طراحی سیستم
بعد از خرید سی آر ام، در اولین گام، وضعیت فعلی کسب و کار، اهداف و نیازمندیها، سیستمهای موجود بررسی شده و فرآیندها، گزارشات و فرمها و گردش کارها بر اساس مدل CRM طراحی و داکیومنت میشود.
مرحله دوم
نصب و اختصاصی سازی نرم افزار
در این مرحله، نرم افزار سی آر ام Microsoft 365 نصب و بر اساس طراحی صورت گرفته در مرحله قبل، اختصاصی سازی میشود. سپس ماژولهای مورد نیاز مثل پیامک، واتس اپ، تلفن و یا اتصال به وب سایت و نرم افزار مالی روی آن نصب میشود.
مرحله سوم
استقرار و آموزش
در این مرحله، بعد از تست نرم افزار سی آر ام، مستندات آموزشی تهیه و کاربران و ادمین، آموزش داده میشوند. پس از آموزشها، سیستم ارزیابی نهایی شده و تحویل میشود.
مرحله چهارم
پشتیبانی و توسعه
برای اطمینان از بهرهوری حداکثری از سیستم CRM، خدماتی مانند مشاوره مدیریت، پاسخ به سوالات، آموزش تخصصی و ارزیابی دورهای ارائه میدهیم. همچنین در صورت نیاز، پشتیبانی آنلاین برای کمک به شما فراهم است.
خدمات ما در پیاده سازی CRM
از پشتیبانی جامع گرفته تا سفارشیسازیهای متناسب با نیازهای خاص شما، با تکیه بر تجربه و تخصص، همراه شما هستیم.

تحلیل نیازمندیها و طراحی سیستم
- بررسی وضعیت کنونی
- بررسی اهداف و استراتژیها
- مستند سازی و تدوین داکیومنت
- طراحی سیستم CRM بر اساس اهداف
- مدل سازی فرآیندهای تحت پوشش سیستم CRM
- مشاوره و ارائه تجربیات در سیستم سازی فروش و بازاریابی و خدمات مشتریان
- تعیین متریک های ارزیابی عملکرد

استقرار نرم افزار Microsoft Dynamics 365
- نصب و پیکربندی نرم افزار crm مایکروسافت
- نصب فارسی ساز و تاریخ شمسی
- نصب ماژولهای پیامک، واتساپ، ایمیل و …
- سفارشی سازی نرم افزار بر اساس نیازمندیها
- یکپارچه سازی با سیستم مالی
- یکپارچه سازی و اتصال به وب سایت
- تولید و توسعه ماژولهای سفارشی
- اتصال به سیستم VoIP

آموزش، پشتیبانی و خدمات پس از فروش
- رفع اشکالات و اختلالات احتمالی نرم افزار crm مایکروسافت
- نصب آپدیتهای نرم افزار در زمان پشتیبانی
- خدمات پشتیبانی آنلاین
- مشاوره در زمینه بهرهبرداری از سیستم
- آموزش اختصاصی سازی نرم افزار crm مایکروسافت
- آموزش کاربری پرسنل
- خدمات اختصاصی سازی نرم افزار در زمان پشتیبانی
چرا تیم ما؟
ما کمک میکنیم که از سیستم CRM بهره برداری حرفهای داشته باشید.
رویکرد صحیح
بر خلاف شرکتهای نرمافزاری، تمرکز ما ارائه راهکاری جامع و پیادهسازی آن است و نه فروش نرمافزار
مستندسازی
ما نیازمندیها، فرآیندها، و اختصاصیسازیها را به صورت کامل و استاندارد، مستند و داکیومنت میکنیم.
دانش و تجربه
ما، دانش و تجربه مدیریت بازاریابی و فروش را داریم که ترکیب آن با CRM نتایج عالی برای شما دارد.
کیفیت خدمات
پشتیبانی و آموزش ما به گونهای طراحی شده است که برای نگهداری و توسعه CRM به ما وابسته نباشید.
نتیجه گرایی
ما سیستم CRM را در کسب و کار شما جاری خواهیم کرد و بهره برداری از آن را نهادینه می کنیم.
نظراتی که برای ما بسیار با ارزش است




آخرین مقالات

تفاوت اکانت منجر با مسئول امور مشتریان چیست؟
اما هر دوی این پوزیشن ها میتوانند مشاغلی عالی و دارای فرصتهای رشد و با پتانسیل درآمد بسیار بالا باشند. اکانت منجر و مسئول امور مشتریان هر دو به عنوان پوزیشنهایی برای افزایش فروش در تیم فروش مطرح هستند، اما نقش های متفاوتی در طول سفر مشتری بازی می کنند. در این پست، تفاوت اکانت منجر با مسئول امور مشتریان را بررسی میکنیم و نقش هر پوزیشن را توضیح میدهیم.

4 مرحله طراحی دیتابیس CRM
داده های CRM به اطلاعات شخصی، متنی یا قابل اندازه گیری در سوابق ذخیره شده در یک سیستم CRM اشاره دارد.

ارائه دهنده خدمات مدیریت (MSP) کیست؟
اداره شرکت ها و کسب و کارهای خصوصی به شكل سنتی و با تاكيد صرف بر تجربه يك فرد در قالب مدير عامل امكان






