مهدی لطفی

CRM فقط یک نرم افزار نیست!

پیاده سازی CRM چیزی فراتر از نصب نرم افزار و ارسال پیامک تبریک تولد و … است.

پیاده سازی CRM چیزی بسیار بیشتر از نصب یک نرم افزار CRM و اختصاصی سازی آن است. موفقیت در پیاده سازی سیستم CRM  مستلزم مدل سازی و مهندسی مجدد فرآیندهای سازمانی، تحلیل نیازمندیها، تعیین اهداف و برنامه ریزی و همچنین فرهنگ سازی در سازمان است. نرم افزارهای CRM صرفا ابزاری در جهت پیاده سازی سیستم مدیریت ارتباط مشتری هستند. اگر چه مهم است که چه نرم افزاری را برای پیاده سازی سیستم CRM انتخاب میکنید، اما نصب یک نرم افزار CRM همه ماجرا نیست.

دانلود رزومه
درخواست مشاوره

چطور سیستم CRM را پیاده سازی کنیم؟

بعنوان مشاور شما، طبق مراحل زیر سیستم CRM را پیاده سازی می کنم. این مراحل بر اساس متدلوژی Sure Step شرکت مایکروسافت می‌باشد.

چرا CRM مایکروسافت؟

امروزه نرم افزار Microsoft Dynamics CRM/365  به عنوان یکی از رهبران بازار دنیا، یکی از بهترین انتخاب هاست. این نرم افزار با امکانات فوق العاده و نیز دسترسی های سفارشی سازی که در اختیار می‌گذارد، انتخاب بسیاری از شرکت های بزرگ و کوچک ایرانی است.

  • پشتیبانی از زبان فارسی و تاریخ شمسی
  • بدون محدودیت در تعداد کاربران
  • بدون وابستگی به شخص یا شرکتی خاص
  • امکان ایجاد فرم ها و فیلدهای اطلاعاتی داینامیک بدون نیاز به کدنویسی
  • امکان ایجاد گردش کارهای داینامیک با شروط متنوع بدون نیاز به کدنویسی
  • ماژول های فروش، بازاریابی و خدمات مشتریان بطور پیشفرض با قابلیت سفارشی سازی
  • ماژول های رسیدگی به شکایات مشتریان بطور پیشفرض با قابلیت سفارشی سازی
  • ماژول مدیریت فرآیندها و روال های اداری بطور پیشفرض با قابلیت سفارشی سازی
  • ماژول مدیریت وظایف و فعالیتهای سازمان بطور پیشفرض با قابلیت سفارشی سازی
  • دشبوردهای مدیریتی و گزارشات تحلیلی آنلاین و به هنگام
  • امکان توسعه و اختصاصی سازی نامحدود بر اساس نیازمندیهای کنونی و آتی سازمان
  • بانک اطلاعاتی مبتنی بر SQL Server
  • سادگي محیط کاربری و مبتنی بر منطق نرم افزارهای  Office
  • تعریف حقوق دسترسی به اطلاعات بسیار آسان و دقیق برای هر کاربر و رکورد
Microsoft CRM Logo

برای همکاری با هم آماده اید؟

هرچند که به دستاوردهایی که در کنار هم بدست خواهیم آورد، افتخار می کنم، اما آنچه که برای من ارزش بیشتری دارد، ارتباط بلند مدتی است که با شما خواهم ساخت.

Lotfi Logo

لطفا جهت عقد قرارداد یا اطلاعات بیشتر با شماره زیر تماس حاصل فرمایید. در صورت نیاز به جلسه مشاوره لطفا فرم مربوطه را پر کرده تا در اسرع وقت هماهنگی لازم صورت گیرد.

تلفن: ۰۲۱۲۲۴۶۰۰۳۰

درخواست جلسه دارم