عملیات درآمد (RevOps) چیست و چرا اهمیت دارد؟

معرفی عملیات درآمد به‌عنوان یک اصطلاح و استراتژی کاری نسبتاً جدید است، اما مستقیماً با چشم‌انداز در حال تغییر نحوه بازاریابی، فروش و خدمات‌رسانی سازمان‌ها به مشتریان خود مرتبط است. مشتریان اکنون انتظار یک تجربه آنلاین مثبت را دارند. آن‌ها همچنین انتظار دارند که شرکت‌ها بدون نیاز به تکرار جزئیات، در مورد تعاملات و

توسط |۱۴۰۱/۸/۲۷ ۷:۰۵:۴۳آبان ۲۰ام, ۱۴۰۱|CRM|بدون ديدگاه

چطور پیشنهاد فروش منحصر به فرد طراحی کنیم؟

«رقابت» یک نظام طبیعی در تجارت است و با وجود بیش از یک میلیارد وب‌سایت در اینترنت و رقبای متعدد که به‌طور فزاینده‌ای در این عرصه ظاهر می‌شوند، برجسته‌شدن به‌عنوان یک کسب‌وکار آنلاین، چالش برانگیزتر از قبل شده است. امروزه مشتریان غرق در انتخاب درمیان گزینه‌های مختلف هستند و می‌خواهند به سرعت بفهمند که

توسط |۱۴۰۱/۸/۱۱ ۱۵:۳۱:۲۲شهریور ۲۱ام, ۱۴۰۱|CRM|بدون ديدگاه

نرم افزار CRM و مهمترین ترندهای آن در سال ۲۰۲۲

نرم افزار CRM و سیستم مدیریت ارتباط با مشتری، روز به روز در حال گسترده شدن هست بطوری که تمام جنبه های مهم #کسب_و_کار را از #مدیریت_فروش و #بازاریابی تا #مدیریت_منابع_انسانی و #مالی و #زنجیره_تامین را در بر گرفته. هر چند که #بیزینس های ایرانی به دلایل مختلف کمی از غافله هستند اما من

توسط |۱۴۰۱/۸/۲۰ ۱۳:۵۵:۳۲آبان ۲۳ام, ۱۴۰۰|CRM|بدون ديدگاه

چطور نرم افزار CRM به کمپین بازاریابی شما کمک می کند؟

مشتریان امروزی به معنای واقعی کلمه با انواع پیام ها و پیشنهادهایی که از هر گوشه و کنار بیرون می آیند، بمباران می شوند. برای لحظه ای به آن فکر کنید، چند بار در روز ایمیل تبلیغاتی از یک برند دریافت می کنید؟ و مهمتر از همه، چقدر واقعاً آن را می خوانید؟ از

توسط |۱۴۰۱/۸/۲۷ ۷:۰۳:۳۸فروردین ۱۵ام, ۱۴۰۰|CRM|بدون ديدگاه

کدام نوع CRM مناسب شماست؟ همکاری‌محور، عملیاتی یا تحلیلی؟

هدف بنیادین مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) – همانطور که از نامش پیداست – مدیریت ارتباطات است، اما این کار دقیقا به چه معناست؟ سیستم‌های CRM بسته به نوع تمرکزشان به انواع مختلفی تقسیم می‌شوند. درحالیکه برخی راهکارهای CRM از فعالیت‌های فرانت آفیس پشتیبانی می‌کنند برخی دیگر نیز به فعالیت‌های بک آفیس می‌پردازند. در

توسط |۱۳۹۹/۱۱/۲۰ ۹:۴۸:۱۶بهمن ۲۰ام, ۱۳۹۹|CRM|بدون ديدگاه

سه سفارشی سازی ضروری CRM برای ایجاد تفاوت

هر کسی می خواهد با یک روش خوب نسبت به دیگران متمایز باشد. نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یکی از روش هایی است که شرکت ها می توانند با استفاده از آن و با صرف زمان و شاید هزینه پایینتر، خودشان را از دیگر شرکتهایی که محصولات و خدمات مشابه آنان را

توسط |۱۳۹۹/۱۰/۲۷ ۸:۲۱:۰۲دی ۲۷ام, ۱۳۹۹|CRM|بدون ديدگاه

چه بستری برای پیاده سازی CRM مناسب است، فیزیکی یا مجازی؟

در روزهای آغازین پیدایش سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، پیاده‌سازی آن تنها بر روی یک پلتفرم امکان‌پذیر بود: بر روی سرور فیزیکی. اگرچه پیاده‌سازی فیزیکی هنوز هم جایگاه خاص خودش را دارد، اما معرفی مجازی‌سازی و فناوری‌های رایانش ابری، کار را برای کسب‌وکارهای کوچک تا متوسط به گونه‌ای راحت کرده که اکنون می‌توانند

توسط |۱۳۹۹/۱۰/۲۷ ۸:۲۷:۱۳دی ۲۷ام, ۱۳۹۹|CRM|بدون ديدگاه

به سیستم CRM از یک لنز متفاوت نگاه کنید

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) تبدیل به یک سیستم استاندارد برای مدیریت داده های مشتری در دنیای کسب و کار شده است. هر سازمان فروش حرفه ای، از یکی از سیستمهای CRM استفاده می کند. هر رهبر کسب و کاری هم که قصد کنترل و افزایش فروش را دارد، فکر می کند که

توسط |۱۳۹۹/۱۰/۲۷ ۸:۳۴:۰۳دی ۲۷ام, ۱۳۹۹|CRM|بدون ديدگاه
برگشت به بالا